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Questions

1. Who are the stakeholders?
    Our speakers are selected according to serious criteria involving :
  • quality of their experience (systematic validation references, checking their criminal records)
  • extended their technical skills (practice tests, training)
  • skills, motivation and sense of initiative

privilege people with serious references in the middle of the luxury hotel.

2 - How long has your staff worked there an average home?

There are very few 'turn-over in our company. Therefore where the person is, she wants to stay, simply because it feels good and we offer many benefits.

Our teams are composed of old and new employees because, of course, we recruit and train staff regularly.

3. If my speaker does not suit me? What can I do?

offer simply replaced by a new speaker for you. We fully understand that relations must be perfect both in the communication of the entente cordiale which should naturally move you. It is also the way we build relationships of trust that is our heart.

4. If my speaker is on holiday?

we will replace during this period by another personne, equally qualified.

5. I want to change my hours of operation, how do I proceed?

Just go to your personal calendar and move your booking. Attention changes are possible only for interventions at least 48 hours in advance. You can also change by calling 0 800 003 999

6 - What are the guarantees you make if we find damage or missing items to our home?

Each employee insurance cover damage, breakage, and any damage that might be caused.
Our employees are trustworthy people since also selected on the basis of morality.

7 - Can you advise us to define the number of hours needed to maintain our home?

Very certainly. We could make an appointment at your convenience, with one of our supervisors to prepare a highly personalized quote. If you are uncertain about the number of hours required, you can also get in touch with our customer service: a few questions, they will advise you on the service that meets your needs.

8 – Quels sont mes avantages fiscaux ?

  • 50 % de réduction (1) ou crédit (2) d'impôt sur le revenu sur les sommes versées au titre des services à la personne ;
  • 50 % de crédit d'impôt sur le revenu sur les sommes que vous consacrez à la garde d'enfants de moins de 6 ans à l'extérieur de votre domicile ;
  • 5,5 % de TVA seulement sur les prestations retenues.
(1) Réduction d'impôt dans la limite de 12 000 € par foyer fiscal, 13 500 € par foyer avec un enfant à charge, 15 000 € par foyer avec plusieurs enfants et 20 000 € pour les personnes dépendantes.
(2) Crédit d'impôt pour les ménages les plus modestes qui travaillent ou qui recherchent un emploi. Ce plafond est applicable pour toutes les activités de services à la personne à l'exception de trois d'entre elles : le petit jardinage où le plafond est limité à 3 000 euros, l'assistance informatique et Internet où il est limité à 1 500 euros et la prestation de petit bricolage où il est limité à 500 euros.

Pour certains particuliers, le plafond annuel peut aller jusqu'à 20 000 € par an (majoration pour les enfants à charge, les personnes âgées, les parents d'enfant handicapé). Le site du ministère du Travail peut vous renseigner sur ces majorations.

Par exemple, si vous payez 2 500 € d'impôts et que vous avez payé 1 800 € de femme de ménage dans l'année, vous ne paierez alors plus que 1 600 € d'impôts.

Autre exemple, si vous payez 2 000 € d'impôts et que vous avez payé 6 000 € dans l'année pour une assistance à domicile, vous ne paierez alors pas d'impôts. Mieux encore, si vous êtes bénéficiaire d'un crédit d'impôts, vous serez alors remboursé de 2 000 €.

9 Puis-je bénéficier du crédit d'impôt ?

Pour bénéficier d'un crédit d'impôt, il faut que vous exerciez une activité professionnelle ou que vous soyez inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi durant au moins 3 mois au cours de l'année. Si vous êtes mariés ou pacsés, il faut que vous remplissiez tous les deux une ou l'autre de ces conditions. Si la somme totale versée pour des services à la personne est supérieure au montant de vos impôts, les services fiscaux vous remboursent la différence. Cela signifie que si vous n'êtes pas imposable, le Trésor public vous remboursera 50% du montant des prestations que vous avez payées.

Vous bénéficiez d'une réduction d'impôt quand vous ne remplissez pas les conditions pour bénéficier d'un crédit d'impôt et que vous êtes imposable. Ainsi, si l'avantage fiscal auquel vous avez droit est supérieur au montant de vos impôts sur le revenu, vous ne paierez pas d'impôts, mais le Trésor public ne vous remboursera pas la différence.

N'hésitez pas à contacter les services fiscaux dont vous dépendez pour de plus amples informations!

10 – Dois-je effectuer des démarches administratives ?

Vous n'avez aucunes démarches administratives puisque nous sommes l'employeur de votre intervenante.

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