Questions / service ménage repassage

Nos intervenantes sont sélectionnées selon des critères sérieux regroupant :
• La qualité de leur expérience professionnelle (validation systématique des références)
• L'étendue de leurs compétences techniques (tests pratiques, formations complémentaires)
• Leurs qualités relationnelles, leur motivation et leur sens de l'initiative

Nous privilégions les personnes présentant de sérieuses références dans le milieu de l'hôtellerie de luxe.

Il y a très peu de 'turn-over' dans notre compagnie. Dès lors où la personne est engagée, elle souhaite y rester, tout simplement parce qu'elle s'y sent bien et que nous offrons de nombreux avantages sociaux.

Nos équipes sont composées d'anciens et de nouveaux salariés car, bien entendu, nous recrutons et formons du personnel régulièrement.

Nous vous proposons tout simplement de la remplacer par une nouvelle intervenante qui vous conviendra. Nous comprenons parfaitement que les relations se doivent d'être parfaites tant au niveau de la communication que de l'entente cordiale qui doit s'installer naturellement entre vous. C'est aussi de cette manière que nous bâtissons la relation de confiance qui nous tient à cœur.

Nous la remplaçons durant cette période par une autre intervenante, tout aussi qualifiée.

Il suffit de vous rendre sur votre calendrier personnel et de déplacer votre réservation. Attention les modifications ne sont possibles que pour les interventions prévues au minimum 48h à l'avance. Vous pouvez également les modifier par téléphone au 0 800 881 889.

Chaque employé bénéficie d'une assurance couvrant dommages, bris et tous dégâts matériels qui pourraient être causés.
Nos employés sont des personnes dignes de confiance puisque sélectionnées également sur des critères de moralité.

Très certainement. Nous pourrions fixer un rendez-vous, à votre convenance, avec l'un de nos agents superviseurs afin d'établir ensemble un devis très personnalisé. Si vous avez un doute concernant le nombre d'heures nécessaires, vous pouvez également entrer en contact avec nos agents de service à la clientèle : en quelques questions, ils sauront vous conseiller sur la prestation qui répondra à vos besoins.

• 50 % de réduction (1) ou crédit (2) d'impôt sur le revenu sur les sommes versées au titre des services à la personne ;
• 50 % de crédit d'impôt sur le revenu sur les sommes que vous consacrez à la garde d'enfants de moins de 6 ans à l'extérieur de votre domicile ;
• 5,5 % de TVA seulement sur les prestations retenues.

(1) Réduction d'impôt dans la limite de 12 000 € par foyer fiscal, 13 500 € par foyer avec un enfant à charge, 15 000 € par foyer avec plusieurs enfants et 20 000 € pour les personnes dépendantes.
(2) Crédit d'impôt pour les ménages les plus modestes qui travaillent ou qui recherchent un emploi. Ce plafond est applicable pour toutes les activités de services à la personne à l'exception de trois d'entre elles : le petit jardinage où le plafond est limité à 3 000 euros, l'assistance informatique et Internet où il est limité à 1 500 euros et la prestation de petit bricolage où il est limité à 500 euros.

Pour certains particuliers, le plafond annuel peut aller jusqu'à 20 000 € par an (majoration pour les enfants à charge, les personnes âgées, les parents d'enfant handicapé). Le site du ministère du Travail peut vous renseigner sur ces majorations.

Par exemple, si vous payez 2 500 € d'impôts et que vous avez payé 1 800 € de femme de ménage dans l'année, vous ne paierez alors plus que 1 600 € d'impôts.

Autre exemple, si vous payez 2 000 € d'impôts et que vous avez payé 6 000 € dans l'année pour une assistance à domicile, vous ne paierez alors pas d'impôts. Mieux encore, si vous êtes bénéficiaire d'un crédit d'impôts, vous serez alors remboursé de 2 000 €.

Pour bénéficier d'un crédit d'impôt, il faut que vous exerciez une activité professionnelle ou que vous soyez inscrit sur la liste des demandeurs d'emploi durant au moins 3 mois au cours de l'année. Si vous êtes mariés ou pacsés, il faut que vous remplissiez tous les deux une ou l'autre de ces conditions. Si la somme totale versée pour des services à la personne est supérieure au montant de vos impôts, les services fiscaux vous remboursent la différence. Cela signifie que si vous n'êtes pas imposable, le Trésor public vous remboursera 50% du montant des prestations que vous avez payées.

Vous bénéficiez d'une réduction d'impôt quand vous ne remplissez pas les conditions pour bénéficier d'un crédit d'impôt et que vous êtes imposable. Ainsi, si l'avantage fiscal auquel vous avez droit est supérieur au montant de vos impôts sur le revenu, vous ne paierez pas d'impôts, mais le Trésor public ne vous remboursera pas la différence.

N'hésitez pas à contacter les services fiscaux dont vous dépendez pour de plus amples informations!

Vous n'avez aucunes démarches administratives puisque nous sommes l'employeur de votre intervenante.